Sottelli leva experiência interativa com IA ao Agentforce World Tour São Paulo 26

admin

11 May, 2026

Sottelli leva experiência interativa com IA ao Agentforce World Tour São Paulo 26 Consultoria especializada no ecossistema Salesforce apresentará agente de IA criado exclusivamente para o evento e reforça expertise em projetos de alta complexidade A adoção de Inteligência Artificial aplicada à gestão de relacionamento com clientes tem avançado rapidamente entre empresas brasileiras. Segundo levantamento da Salesforce, companhias que implementam IA em vendas podem registrar aumento de até 30% na receita, além de ganhos operacionais como resolução de atendimentos 29% mais rápida com uso de agentes inteligentes. O avanço acompanha o amadurecimento do mercado de CRM no Brasil e o crescimento da busca por soluções voltadas à automação, personalização de atendimento e ganho de eficiência operacional, impulsionando a adoção de plataformas inteligentes por empresas de diferentes portes e segmentos. Nesse contexto, a Inteligência Artificial e os chamados agentes autônomos devem estar entre os principais temas do Agentforce World Tour São Paulo 26, maior evento anual da Salesforce no Brasil, que acontece no dia 13 de maio, no Transamerica Expo Center, em São Paulo. Entre os principais destaques da edição está a participação da Sottelli, consultoria estratégica especializada em Salesforce, que participa pelo quinto ano consecutivo como Patrocinadora Innovation, principal categoria de patrocínio aberta a parceiros. Com 15 anos de atuação dedicados exclusivamente ao ecossistema Salesforce, a empresa apresentará no evento uma ativação inédita: um agente de Inteligência Artificial criado exclusivamente para interação com visitantes durante a feira. A expertise da Sottelli em projetos de alta complexidade também se reflete em cases que hoje são referência global dentro do ecossistema Salesforce. Entre os projetos desenvolvidos pela companhia estão iniciativas de automação e atendimento inteligente que operam via WhatsApp para bases superiores a 12 milhões de clientes aptos, concentrando no mesmo fluxo interações como consultas de fatura, envio de boletos, bloqueio de cartões e contestação de compras. Os resultados dessas implementações ajudam a dimensionar o impacto da tecnologia: taxas de retenção superiores a 80%, acima da meta inicial de 30% para o primeiro trimestre, engajamento de 98% e tempo médio de triagem entre três e quatro minutos, além de taxa de abandono praticamente nula em dezenas de milhares de sessões. No evento, visitantes poderão interagir com a solução desenvolvida pela Sottelli por meio de QR Code e WhatsApp, simulando desafios reais ou hipotéticos de negócio para visualizar, na prática, como soluções baseadas em Salesforce e IA podem ser aplicadas em diferentes contextos empresariais. Além da ativação no estande, a experiência também será integrada à participação da empresa em um palco secundário do evento, onde a consultoria apresentará, em tempo real, insights e dados gerados a partir das interações realizadas pelos visitantes ao longo do dia. A iniciativa faz parte do conceito Agentic Storm, estratégia da companhia voltada à implementação, customização e sustentação de soluções baseadas em agentes autônomos de IA. "Mais do que falar sobre Inteligência Artificial, queremos demonstrar aplicações reais e acessíveis. Nossa proposta é mostrar, de forma prática, como agentes de IA podem gerar eficiência operacional, automação e inteligência para diferentes modelos de negócio", afirma Gustavo Lopes, Diretor de Relacionamento da Sottelli. Atualmente, a Sottelli soma mais de 300 clientes atendidos, 450 projetos entregues e mais de 180 certificações Salesforce, atuando em soluções como Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud e Agentforce. O Agentforce World Tour São Paulo 26 reúne anualmente milhares de clientes, parceiros, executivos C-level, gestores e profissionais de tecnologia interessados em inovação, automação e transformação digital. Serviço Evento: Agentforce World Tour São Paulo 26 Data: 13 de maio de 2026 Horário: das 8h às 18h Local: Transamerica Expo Center - São Paulo/SP Conheça o Valor One Acompanhe os mercados com nossas ferramentas